Qui sommes nous ?
Firstcom Global Payments est une Fintech innovante née de la vision d’entrepreneurs africains engagés dans le développement de solutions de paiement modernes et accessibles sur le continent. En intégrant des services de création, personnalisation & gestion de cartes prépayées et de cartes cadeaux digitales dans une application disruptive, Firstcom permet aux particuliers et aux entreprises d’accéder à des solutions de paiement digital fluides et sécurisées, contribuant ainsi activement à l’inclusion financière en Afrique.
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Description du poste
En tant que Head of Finance, vous serez responsable de la gestion financière de l'entreprise, en assurant la bonne santé financière, la conformité aux obligations légales et fiscales, ainsi que l'optimisation des ressources financières pour soutenir les objectifs stratégiques de croissance. Vous développerez et implémenterez les procédures financières et de contrôle, superviserez la planification financière, la comptabilité, la gestion des risques, et assurerez les relations avec les partenaires financiers.
Missions principales
1. Gestion financière et budgétaire :
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie financière de l'entreprise en alignement avec les objectifs de croissance.
- Superviser la gestion des flux de trésorerie, des prévisions financières et des budgets annuels.
- Optimiser les ressources financières de l'entreprise pour maximiser la rentabilité tout en garantissant une gestion saine et durable.
2. Développement et implémentation des procédures financières :
- Développer, documenter et mettre en place des politiques et procédures financières et comptables pour améliorer l'efficacité des processus et garantir la conformité.
- Implémenter des systèmes de contrôle interne pour assurer l'exactitude des transactions financières et réduire les risques d'erreurs et de fraudes.
- Évaluer en permanence l'efficacité des procédures existantes et recommander des améliorations pour renforcer les processus.
3. Contrôle de gestion :
- Mettre en place des outils de contrôle de gestion pour suivre les performances financières par rapport aux objectifs définis.
- Analyser les écarts budgétaires et proposer des actions correctives pour maintenir les performances financières de l'entreprise.
- Produire des rapports financiers réguliers à destination de la direction générale et du conseil d'administration.
4. Conformité et gestion des risques :
- Assurer la conformité avec les obligations légales, fiscales et réglementaires (normes IFRS, KYC, AML, protection des données, etc.).
- Gérer les audits financiers et les relations avec les auditeurs externes.
- Identifier, évaluer et gérer les risques financiers de l'entreprise, en mettant en place des procédures pour atténuer les risques liés à la trésorerie, aux devises, aux crédits, et à la sécurité des données.
5. Gestion des opérations financières :
- Superviser les activités de comptabilité, de réconciliation et de règlement, en veillant à la précision et à la transparence des opérations.
- Optimiser les processus financiers internes pour améliorer la performance et l'efficacité.
- Développer des indicateurs de performance (KPI) pour suivre et analyser l'évolution des opérations financières.
6. Relation avec les partenaires financiers :
- Gérer les relations avec les banques, les institutions financières, les investisseurs, et les auditeurs.
- Négocier et superviser les accords financiers avec les partenaires externes.
- Assurer la levée de fonds et la gestion des financements pour soutenir les projets stratégiques de l'entreprise.
Profil recherché
- Minimum Bac+3 en finance, comptabilité, gestion ou domaine connexe.
- Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans une fonction financière stratégique, idéalement dans le secteur fintech, bancaire ou des paiements numériques.
- Solide connaissance des principes comptables, financiers, et de gestion des risques
- Expérience avérée dans le développement et l'implémentation de procédures financières et de contrôle.
- Expertise en gestion de trésorerie et prévisions budgétaires.
- Anglais professionnel requis.
Description du poste
En tant que Card Program Manager, vous serez responsable de la gestion complète du programme de cartes prépayées et de cartes cadeaux, couvrant le développement, l'exécution et l'optimisation des processus. Vous gérerez les relations avec les partenaires, superviserez la conformité, notamment en matière de KYC, de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), et de protection des données des utilisateurs, tout en veillant à la performance et à la rentabilité du programme de cartes.
Missions principales
1. Gestion du programme de cartes :
- Gérer le cycle de vie complet des produits de cartes prépayées et de cartes cadeaux, de la conception au lancement, en passant par l'optimisation continue.
- Définir et suivre les objectifs de performance du programme de cartes pour maximiser l’adoption et l'utilisation.
2. Optimisation des produits et des processus :
- Analyser les performances des cartes et proposer des améliorations pour accroître leur efficacité et améliorer l'expérience utilisateur.
- Travailler avec les équipes IT et produit pour développer de nouvelles fonctionnalités et solutions pour les produits de cartes.
- Gérer les incidents opérationnels liés aux cartes et coordonner les actions correctives nécessaires avec les parties prenantes.
3. Conformité et gestion des risques :
- Veiller à ce que le programme de cartes soit conforme aux réglementations locales et internationales, y compris en matière de KYC (Know Your Customer), de lutte contre le blanchiment d'argent (AML), et de protection des données des utilisateurs.
- Mettre en place des processus robustes pour assurer la confidentialité et la sécurité des informations des utilisateurs, en ligne avec les exigences de protection des données (GDPR et autres réglementations applicables).
- Gérer les risques associés au programme de cartes, y compris la fraude, et mettre en place des mesures de contrôle pour les prévenir et les atténuer.
4. Relations avec les partenaires :
- Gérer les relations avec les partenaires bancaires, les processeurs de paiement et les fournisseurs de cartes, veillant à la bonne exécution des contrats et à la qualité des services.
- Négocier les termes des contrats avec les fournisseurs et proposer des améliorations pour renforcer l’efficacité opérationnelle et financière.
5. Suivi de la performance et reporting :
- Suivre les performances des produits de cartes en termes d'utilisation, de revenus générés, et de satisfaction client.
- Fournir des rapports réguliers sur les indicateurs clés de performance (KPI) et formuler des recommandations stratégiques basées sur les tendances observées.
6. Support client :
- Collaborer avec les équipes de support client pour résoudre les problèmes des utilisateurs liés aux cartes, en garantissant une expérience client positive.
- Mettre en place des processus proactifs pour traiter les incidents courants et améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Profil recherché
- Minimum Bac+3 en gestion, finance, droit, ou domaine connexe.
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion de programmes de cartes, la conformité ou la gestion des paiements dans une fintech, une banque, ou une institution financière.
- Expertise dans les systèmes de paiement, les produits de cartes prépayées, et les opérations de traitement des transactions
- Connaissance des réglementations en matière de KYC, AML, et protection des données des utilisateurs (GDPR, etc.)
- Expérience en gestion des risques et conformité avec une capacité à créer une culture de conformité dans l’entreprise
- Compétences en gestion de projet
- Bilingue Français / Anglais
Description du poste
En tant que Développeur Full Stack avec expertise DevOps, vous serez responsable de la conception, du développement, de la maintenance et du déploiement des applications web et mobiles. Vous interviendrez sur l’ensemble de la pile technologique, du front-end au back-end, tout en jouant un rôle clé dans l’automatisation des processus de livraison, la gestion de l’infrastructure et l’optimisation des performances des solutions de paiement.
Votre rôle est central dans la création de fonctionnalités innovantes et dans la mise en place d’une infrastructure robuste, évolutive et sécurisée pour soutenir la croissance de nos services.
Missions principales
1. Développement front-end et back-end :
- Concevoir et développer des interfaces utilisateurs dynamiques et responsives pour les applications web et mobiles en utilisant des technologies modernes telles que React, React Native, ou Flutter.
- Développer des fonctionnalités côté serveur avec Java, Spring Boot, et intégrer des API RESTful pour garantir des échanges de données sécurisés et performants.
- Assurer l'intégration de bases de données relationnelles (MySQL, Oracle) et non relationnelles (MongoDB), en veillant à la bonne structuration des données.
2. Architecture des applications :
- Collaborer à la conception et à l’optimisation de l’architecture des applications, en veillant à leur évolutivité et leur maintenabilité.
- Intégrer les solutions de paiement et les services de gestion de cartes dans les applications via des API sécurisées.
- Automatiser les déploiements d’applications grâce à des pipelines d’intégration et de livraison continues (CI/CD) utilisant des outils comme Jenkins, GitLab CI, ou CircleCI.
- Gérer les conteneurs d’applications avec Docker et orchestrer leur déploiement à l’aide de Kubernetes pour garantir la scalabilité et la résilience.
3. Sécurité et bonnes pratiques :
- Implémenter des solutions de sécurité robustes pour protéger les données des utilisateurs et garantir la conformité avec les normes de sécurité (chiffrement des données, protection des API).
- Appliquer des bonnes pratiques de développement, telles que le contrôle de version (Git), les tests automatisés (unitaires, fonctionnels) et l'intégration continue (CI/CD).
- Superviser les environnements de production et de préproduction pour identifier les vulnérabilités et garantir la disponibilité des services.
4. Maintenance et évolution des applications :
- Maintenir et optimiser les applications existantes pour améliorer les performances et corriger les bugs.
- Participer à l'évolution des fonctionnalités des applications en fonction des retours utilisateurs et des besoins métiers.
- Veiller à la compatibilité des applications avec les nouveaux navigateurs, systèmes d'exploitation et appareils mobiles.
5. Collaboration interfonctionnelle :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, UX/UI pour garantir que les solutions développées répondent aux attentes des utilisateurs et aux objectifs de l'entreprise.
- Participer aux revues de code et aux sprints Agile/Scrum pour assurer la qualité du code et la livraison des projets dans les délais impartis.
- Coordonner avec les équipes d’infrastructure pour optimiser l’utilisation des services cloud (AWS, Azure) et la gestion des ressources.
Profil recherché
- Minimum Bac+3 en informatique, génie logiciel ou domaine connexe.
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience en développement full stack, idéalement dans une fintech ou une entreprise de services numériques.
- Une expérience en intégration DevOps ou en gestion d’infrastructure est fortement souhaitée.
- Expertise en front-end (React, React Native, Flutter, HTML, CSS, JavaScript) et en back-end (Java, Spring Boot, Node.js).
- Maîtrise des bases de données relationnelles et non relationnelles (MySQL, Oracle).
- Expérience dans la mise en place et la gestion de pipelines CI/CD.
- Maîtrise des outils de conteneurisation (Docker) et d’orchestration (Kubernetes).
- Familiarité avec des outils de supervision et de logging (Prometheus, Grafana, ELK Stack).
- Connaissance des pratiques de sécurité des applications et de protection des données.
- Connaissance des systèmes de gestion des API RESTful.
- Maîtrise des environnements cloud (AWS, Azure) est un plus.
- Anglais professionnel requis.
Description du poste
Firstcom Global Payments recherche un(e) Spécialiste Marketing Digital et Réseaux Sociaux pour rejoindre son équipe dynamique. Sous la supervision du Growth Marketing Manager, vous serez chargé(e) de développer la visibilité et l’engagement de l’entreprise sur les réseaux sociaux, tout en gérant des campagnes publicitaires digitales performantes. Vous jouerez un rôle clé dans la création de contenu, l’animation des communautés, l’optimisation des campagnes publicitaires et l’analyse des performances. Ce poste nécessite également une solide connaissance des stratégies SEO et une maîtrise des outils d’analyse pour garantir l’efficacité des actions digitales et maximiser le ROI.
Missions principales
1. Gestion et animation des réseaux sociaux
- Développer et mettre en œuvre une stratégie social media alignée sur les objectifs marketing.
- Créer, rédiger et publier du contenu engageant et adapté à chaque plateforme (posts, stories, vidéos, carrousels).
- Animer et fidéliser les communautés en interagissant avec les abonnés (modération, réponses, enquêtes).
2. Stratégies de contenu et SEO
- Optimiser les contenus pour le référencement naturel (SEO) afin d’améliorer la visibilité en ligne.
- Identifier et intégrer des mots-clés pertinents dans les publications.
- Collaborer avec l’équipe pour assurer la cohérence entre les stratégies SEO, contenu et réseaux sociaux.
3. Création et gestion de publicités digitales
- Concevoir et gérer des campagnes publicitaires sur Facebook, Instagram, LinkedIn et autres plateformes.
- Ajuster les paramètres des campagnes pour optimiser leur performance : ciblage, budget, formats publicitaires.
- Tester différents formats et messages pour maximiser les conversions et le ROI.
4. Analyse des performances et reporting
- Suivre et analyser les métriques clés des réseaux sociaux (engagement, portée, clics, conversions).
- Utiliser des plateformes d’analyse (Google Analytics, outils des réseaux sociaux) pour mesurer les performances et ajuster les stratégies.
- Rédiger des rapports réguliers avec des recommandations basées sur les données collectées.
5. Veille et innovation
- Effectuer une veille permanente sur les tendances social media, les évolutions des algorithmes et les nouvelles fonctionnalités des plateformes.
- Surveiller les stratégies des concurrents et identifier des opportunités d’amélioration.
6. Collaboration et coordination
- Travailler en étroite collaboration avec le Growth Marketing Manager pour garantir l’alignement avec les objectifs globaux.
- Coordonner avec d’autres membres de l’équipe marketing pour assurer une synergie entre les campagnes multicanaux.
Profil recherché
- Bac+3 ou plus en marketing digital, communication ou domaine connexe.
- 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire (idéalement en B2B ou dans le secteur des paiements).
- Bonne maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, Buffer, ou équivalents).
- Excellente maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok).
- Solides compétences en rédaction et en storytelling pour créer des contenus engageants.
- Bonne connaissance des stratégies SEO et des outils d’analyse de performance (Google Analytics, Meta Insights, etc.).
- Expertise dans la gestion de campagnes publicitaires (Facebook Ads, LinkedIn Ads, Google Ads).
- Compétences en création graphique (Canva, Photoshop, Illustrator).
- Capacité à analyser des données et à utiliser des indicateurs pour ajuster les campagnes.
- Créativité et sens de l’innovation.
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.
- Proactivité, rigueur et excellent esprit d’équipe.
- Anglais professionnel.
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